Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

construct3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi có vấn đề phát sinh.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví điện tử bảo mậtQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
construct3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của construct3 xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường là trong ngày làm việc; yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của construct3 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quản lý dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu ngay tại đó.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp bảo vệ đều được áp dụng cụ thể vào từng điểm tiếp xúc trong tài khoản của bạn, từ lúc đăng nhập đến lúc rút tiền về ví.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin nhập vào khi nạp qua MoMo hay ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập liên tục khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt trên nền tảng này.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng lịch trình quy định.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Xác minh danh tính qua OTP điện thoại là bước bắt buộc trước khi thực hiện thay đổi nhạy cảm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của construct3.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Quản lý dữ liệu' rồi gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác minh qua OTP, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Chỉ trong hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Không có thông tin nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Cookie phiên hoạt động nhất quán để giữ kết nối tài khoản khi bạn chuyển thiết bị.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao theo yêu cầu.