Tham khảo

Nạp và rút tiền qua ví điện tử nội địa

construct3 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử người Việt dùng hàng ngày.

MoMoZaloPayViettel MoneyVí điện tử nội địaXác minh nhanh
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
construct3 Nạp và rút tiền qua ví điện tử nội địa
VẬN HÀNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi đảm bảo thanh toán an toàn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối. Thông tin ví của bạn chỉ dùng cho mục đích xác minh và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội bộ.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính một lần

Bạn chỉ cần xác minh ví lần đầu. Sau khi thông tin khớp với tài khoản construct3, các giao dịch tiếp theo xử lý tự động mà không cần lặp lại bước này.

Khớp tên tài khoản

Tên trên ví điện tử phải trùng tên đăng ký tài khoản. Quy tắc này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm và giúp rút tiền về đúng ví của mình.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mỗi lần nạp và rút đều có mã tham chiếu riêng. Bạn có thể đối chiếu trực tiếp với lịch sử trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất kỳ lúc nào.

KÊNH HỖ TRỢ

Cần trợ giúp về thanh toán? Chúng tôi ở đây

Nếu giao dịch chưa cập nhật hoặc bạn gặp lỗi khi xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của construct3 sẵn sàng xử lý. Gửi mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra soát nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở mục Hỗ Trợ trong tài khoản và bắt đầu chat ngay. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, xử lý yêu cầu thanh toán và xác minh ví trong thời gian sớm nhất.
Gửi yêu cầu qua email Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhóm xử lý kiểm tra và phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Tra cứu lịch sử giao dịch Vào mục Lịch Sử trong tài khoản để xem trạng thái từng lần nạp và rút. Mỗi giao dịch hiển thị mã tham chiếu giúp đối chiếu với ứng dụng ví của bạn.
construct3 Cách thanh toán hoạt động tại construct3

Cách thanh toán hoạt động tại construct3

Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật vào tài khoản chỉ sau vài phút. Khi rút, hệ thống yêu cầu xác minh ví — bạn cần đảm bảo tên trên

ví khớp với tên tài khoản construct3. Sau khi xác minh lần đầu, các lần rút tiếp theo sẽ nhanh hơn vì thông tin đã được lưu. Toàn bộ quy trình hoạt động trơn tru trên điện thoại mà không cần mở trình duyệt máy tính.

Các thuật ngữ thanh toán bạn cần biết

Dưới đây là giải thích ngắn gọn các thuật ngữ hay gặp trong quá trình nạp, rút và xác minh tài khoản tại construct3.

Xác minh ví (KYC) là gì?

KYC là bước xác nhận danh tính, đảm bảo tên trên ví điện tử khớp với tài khoản. Quy trình này bảo vệ bạn và giúp rút tiền về đúng ví của mình.

Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Mã do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để đối chiếu khi cần tra soát giao dịch với đội hỗ trợ.

Hạn mức nạp/rút là gì?

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục thanh toán của tài khoản và có thể khác nhau theo phương thức ví.

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận. Thường chỉ kéo dài vài phút; nếu quá lâu, gửi mã tham chiếu cho đội hỗ trợ để kiểm tra ngay.

Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Khi lệnh nạp không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, số tiền được hoàn trả về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Ví liên kết là gì?

Ví điện tử đã được xác minh và gắn với tài khoản construct3 của bạn. Chỉ ví liên kết mới được phép rút tiền, nhằm ngăn chuyển nhầm sang tài khoản khác.

Giải đáp về hỗ trợ thanh toán

Những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về nạp tiền, rút tiền và xác minh ví tại construct3.

Vào mục Nạp Tiền trong tài khoản, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển tiền. Nhập đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống nhận diện giao dịch của bạn.

Thông thường số dư cập nhật trong vài phút. Nếu quá 10 phút vẫn chưa thấy, vào Lịch Sử Giao Dịch, lấy mã tham chiếu từ ứng dụng ví và gửi cho đội hỗ trợ qua chat.

Có, miễn là ZaloPay đã được xác minh và tên trên ví khớp với tên tài khoản construct3. Vào mục Rút Tiền, chọn ZaloPay và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

Hoàn toàn được. Mở ứng dụng Viettel Money, chuyển đến số tài khoản trong mục nạp tiền của construct3, xác nhận bằng mã OTP. Toàn bộ thao tác chỉ mất chưa đến một phút.

Sau lần rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu bạn xác nhận danh tính. Tải lên ảnh chụp màn hình ví và đảm bảo tên khớp với tài khoản. Đội xét duyệt xử lý theo thứ tự hàng đợi.

Bạn có thể nạp từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money, nhưng mỗi lần rút phải về đúng ví đã liên kết và xác minh. Điều này đảm bảo tiền về tài khoản của chính bạn.

Trang liên quan

construct3 Vietnam Câu hỏi Trải Nghiệm Slot Về chúng tôi Thẻ Ngân Hàng Thể Thao